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售后服务

  • 用户行为


    售后服务条件

    售后服务有效期

    例子

    送货日期

    确认收讫

     

    45天-发货天数)≥天

    7 天

    8月1日:用户提交包裹国际派送,
    AllCnHaul当天发货。8月7日:用户A在AllCnHaul平台确认收货。
    用户包裹售后服务有效期:7天(8月7日-8月14日)。

    (45 天-交货天数) < 7 天交货

    45 天-送货日期

    8月1日:用户提交包裹国际派送,
    AllCnHaul当天发货。9月9日:用户A在AllCnHaul平台确认收货。
    用户A包裹售后服务有效期:5天(9月9日-9月14日)

    未确认收讫

    45 天-送货日期

    45 天-送货日期

    8月1日:用户提交包裹国际派送,
    AllCnHaul当天发货,用户A未在AllCnHaul平台确认收货,
    用户A包裹售后服务有效期:8月1日起第45天结束

    注:1.售后路径:点击侧边的客服联系方式,申请售后时请详细描述您的问题,并上传包裹包装和产品的照片。AllCnHaul会尽快处理您的申请并回复解决方案(包括但不限于退款、退货、换货)。2.如果物流更新显示您的包裹已收到超过3天,AllCnHaul有权不为您的包裹提供售后服务。